Du kan returnera dina varor snabbt och enkelt via denna länk.
Gå till vår returportal här. Ange ordernummer och e-post (utan -1 eller #). Du behöver ange exakt samma uppgifter som i din orderbekräftelse.
Ange vilka produkter du returnerar samt anledning till returen
.
Bekräfta all din ursprungliga leveransinformation och ändra detta om det behövs. När du har bekräftat detta så kommer du få möjligheten att köpa en retursedel.
När du köpt din retursedel så kommer du att få en QR-Kod skickad till dig. Paketera din order noggrant och gå till ditt närmsta Postnord-ombud, lämna in paketet & visa upp din QR-Kod så tar ombudet hand om din retur. Du kommer få en bekräftelse när vi har tagit emot din retur.
Du får ett bekräftelsemail så fort vi har mottagit din retur. När du fått detta mail tar det mellan 3-4 arbetsdagar innan pengarna syns på kontot. Om du har valt Klarna som betalningsmetod behöver du på egen hand pausa fakturan via deras tjänst.