Black Week
Tijdens onze Black Week Sale hebben we meer inkomende bestellingen dan normaal, wat een kleine vertraging kan veroorzaken bij het inpakken van je bestelling. Het team in ons magazijn gaan hun best doen om zo snel mogelijk je bestelling te verzenden.
Vanwege de toename van inkomende bestellingen tijdens Black Week, kunnen er ook meer mensen contact met ons opnemen. Normaal gesproken reageren we op werkdagen binnen 24 uur op alle binnenkomende vragen, maar tijdens deze tijd kan de reactietijd iets langer zijn.
Bedankt voor het begrip!
Order bevestiging
Je ontvangt een bevestiging per e-mail binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling. We raden je aan om je map met ongewenste mail te controleren als je binnen deze tijd geen bevestiging hebt ontvangen, omdat de e-mail daar per ongeluk naartoe gestuurd kan zijn. Als je binnen 24 uur geen bevestiging van je bestelling hebt ontvangen en deze is niet in je ongewenste e-mail terechtgekomen, neem dan contact met ons op - we helpen je graag!
Houd het volgende in de gaten voordat je contact met ons opneemt:
Bekijk je bank- of PayPal-rekening om te controleren dat de betaling voldaan is.
Als je hebt gekozen voor een directe betaling, kijk dan of je een e-mail van Adyen hebt gekregen waarin je betaling is bevestigd.
Bestelling wijzigen/annuleer
Helaas zijn wijzigingen of annuleringen niet mogelijk na het plaatsen van een bestelling.