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In conformità con il Codice del Consumo, il consumatore è tenuto a presentare reclamo per prodotto difettoso entro un termine ragionevole e ad avvenuto riscontro dei difetti. Il reclamo è valido se il consumatore segnala il difetto entro un termine ragionevole, ovvero 2 mesi. Per difetto si intende un errore di produzione. Sono esclusi dal diritto di recesso i capi con problemi causati dalla normale usura o più vecchi di due anni. Se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di inviare una foto e aggiungere una descrizione del difetto riscontrato QUI.
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