Meine Bestellung

Black Week

Während unserer Black Week haben wir einen höheren Eingang an Bestellungen als üblich, was zu einer leichten Verzögerung beim Verpacken deiner Bestellung führen kann. Das Team in unserem Lager arbeitet jedoch hart daran, deine Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern.

Aufgrund der erhöhten Menge an eingehenden Bestellungen während der Black Week kann es sein, dass sich auch mehr Kunden bei und melden. In der Regel beantworten wir alle eingehenden Anfragen werktags innerhalb von 24 Stunden. Während der Black Week kann die Antwortzeit jedoch etwas länger sein.

Danke für dein Verständnis!

Auftragsbestätigung

Sie erhalten Ihre Auftragsbestätigung innerhalb von 24 Stunden an Ihre E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie, dass die Auftragsbestätigung eventuell in der Werbepost landen kann. Wenn Sie Ihre Auftragsbestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, dann wenden Sie sich bitte an uns, damit wir nachsehen können, was passiert sein könnte.

Hier sind einige Dinge, die Sie überprüfen können, bevor Sie uns kontaktieren:

Wenn Sie sich für eine Zahlung mit Klarna entschieden haben, dann haben Sie eine E-Mail von Klarna erhalten. Weitere Informationen finden Sie in der Klarna-App!

Wenn Sie Direktzahlung gewählt haben, dann haben Sie eine E-Mail von Adyen erhalten, die Ihre Zahlung bestätigt.

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto und / oder PayPal-Konto, um zu bestätigen, dass die Zahlung abgeschlossen ist.

Bestellung ändern/annullieren

Leider können wir keine Änderungen oder Stornierungen vornehmen, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde.