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Nach dem Gesetz über den Verbrauchsgüterkauf müssen Sie als Verbraucher einen Mangel innerhalb einer angemessenen Frist reklamieren, sobald Sie den Fehler entdeckt haben. Mängel, die an Waren innerhalb einer angemessenen Frist, d. h. innerhalb von 2 Monaten, entdeckt werden, gelten als Reklamation. Bei dem Mangel muss es sich um einen Originalfehler handeln, d. h. um einen Produktionsfehler. Normaler Verschleiß und Produkte, die älter als zwei Jahre sind, stellen keine Reklamation dar. Abnutzung und Verschleiß sowie Waren, die älter als 2 Jahre sind, gelten nicht als Reklamation. Wenn Sie eine Reklamation starten möchten, dann senden Sie bitte HIER ein Bild und eine Beschreibung des Mangels.
Jede Reklamation wird manuell bearbeitet und bewertet, so dass es 14-30 Werktage dauern kann, bis Sie Ihre Rückerstattung auf Ihrem Konto sehen. Nicht autorisierte Reklamationen werden an den Absender zurückgeschickt.